Health Labs4Value: Jak DEX Innovation Centre pomáhá budovat lokální Living Lab ve zdravotnictví

Projekt Health Labs4Value, financovaný z programu Interreg Central Europe, šel jinou cestou. Spojil principy Value-Based Healthcare (péče zaměřené na výsledky, které jsou důležité pro pacienta) s metodologií Living Lab – tedy strukturovaným zapojením uživatelů a stakeholderů do spoluvytváření a testování řešení v reálném prostředí. DEX Innovation Centre bylo u toho jako aktivní partner – nejen jako „účastník projektu“, ale jako organizace, která pomohla metodiku přenést do praxe a ukotvit ji v regionálním ekosystému.

Role DEX IC: Od metodiky k reálné změně

Naší ambicí nebylo vytvořit izolovaný pilot, který skončí s poslední projektovou zprávou. Cílem bylo vybudovat funkční inovační strukturu, která zůstane živá i po skončení financování. V České republice jsme společně s Krajskou nemocnicí Liberec:

• nastavili proces spolutvorby s pacienty a zdravotníky,

• facilitovali workshopy a strukturovaný co-design,

• propojili klinickou praxi s technologickým vývojem,

• testovali řešení v reálném provozu,

• a pomohli vybudovat regionální Living Lab jako dlouhodobou platformu spolupráce.

Nešlo jen o vývoj nástroje. Šlo o budování kapacity zdravotnické organizace inovovat systematicky, s pacientem jako partnerem, nejen jako příjemcem péče. „Pro nás v DEX IC nebyl Health Labs4Value jen projektem o inovaci jednoho nástroje. Byla to práce na změně způsobu přemýšlení – jak zdravotnictví navrhuje, testuje a zavádí inovace. Pokud chceme skutečnou systémovou změnu, musíme propojit pacienty, zdravotnický personál, vývojáře i management do jednoho procesu. A ten proces musí být dlouhodobý, ne odvislý jen od doby trvání jednoho projektu."Helena Jurašková, projektová manažerka, DEX Innovation Centre

Rovinka: Inovace, která vznikla z reálné potřeby

V rámci českého Living Labu vznikla aplikace Rovinka – nástroj pro pacienty s míšní lézí.Impuls nepřišel „zvenčí“. Vzešel z každodenní zkušenosti pacientů a spinálního týmu. Pacienti potřebovali dlouhodobou podporu při zvládání zdravotně-sociálních situací, prevenci komplikací a orientaci v systému péče.

Rovinka:

• provází pacienty životními situacemi po úrazu míchy,

• podporuje prevenci rizikových stavů,

• umožňuje lepší edukaci a kontinuální kontakt se zdravotníky,

• pomáhá zdravotnickému týmu efektivněji monitorovat pacienty.

Klíčové bylo, že aplikace nebyla „navržena pro pacienty“, ale navržena s pacienty. Desítky hodin rozhovorů, testování, zpětné vazby a úprav proměnily původní koncept v praktický nástroj.

Mezinárodní kontext: Pět regionů, jedna logika

Health Labs4Value vybudoval pět teritoriálních Living Labs v České republice, Německu, Polsku, Slovinsku a Maďarsku. Každý region řešil jiný problém – od podpory rehabilitace po redesign procesů nebo digitalizaci administrativy. Společné však bylo jedno:

• zaměření na hodnotu pro pacienta,

• systematické zapojení stakeholderů,

• testování v reálném prostředí,

• iterativní zlepšování na základě dat a zpětné vazby.

Na závěrečné konferenci projektu to výstižně shrnula profesorka Sally Lewis, expertka na Value-Based Healthcare: „Výsledek není metrika pro vykazování. Je to milník, který je důležitý pro konkrétního člověka."